1. ПОЛОЖЕНИЯ ОФЕРТЫ 1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому
адресу:
http://aireendecorschool.com/offer, является предложением ООО «ИЗУМРУД»" (далее по тексту - «Исполнитель»)
заключить Договор возмездного оказания услуг образовательных услуг (далее по тексту - "Договор", "Оферта") с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.4. настоящей Оферты (далее по тексту «Обучающийся»).
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оплата Обучающимся вознаграждения
Исполнителю (полностью или в части — если частичная оплата предусмотрена для данного вида Услуг Исполнителем).
1.4. Совершая действия по акцепту публичной Оферты, Обучающийся подтверждает свою
правоспособность и дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Обучающийся подтверждает, что:
1.5.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора;
1.5.2. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей используемой Исполнителем платежной системы, информация о которой размещена на сайте Исполнителя;
1.5.3. ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем
для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов
https://getcourse.ru/ (Платформы),
https://telegram.org (Чата), программы Zoom, иных, используемых Исполнителем сервисов, чатов, программ, интернет-ресурсов.
2. ТЕРМИНЫ В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут
иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс, Курс — один из форматов оказания услуг Исполнителем, представляет собой совокупность образовательных услуг, в процессе оказания которых Исполнителем предоставляется Обучающемуся доступ к Обучающим материалам,
Вебинарам, объединенным на усмотрение Исполнителя единой тематикой, и услугам по предоставлению доступа к Чату, Обратной связи (конкретный объем доступа предусмотрен соответствующим Тарифом).
2.2. Обучающие материалы — Видеоуроки, записи Вебинаров, Методические
материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Обучающемуся по Договору.
2.3. Видеоурок (или Урок, или Мастер-класс) — тематический урок, записанный Исполнителем на видео с целью изучения Обучающимся информации дистанционно посредством сети Интернет и соответствующих мультимедийных систем.
2.4. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, портфолио, презентаций, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые и(или) используемые Исполнителем при оказании услуг по
Договору.
2.5. Вебинар (или Встреча в зум, Видео встреча и пр.) — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в режиме онлайн посредством сети Интернет (через прямую трансляцию на платформе, выбранной на усмотрение Исполнителя) одновременно для нескольких Обучающихся. Обучающийся может прослушать и(или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.6. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены,
размещенный в сети Интернет по адресу: http://
http://aireendecorschool.com2.7. Платформа — автоматизированная система оказания образовательных услуг в
интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору (
https://getcourse.ru/, ее соответствующий раздел, или иная на усмотрение Исполнителя).
2.8. Формат услуг - наборы (группы) предоставляемых Услуг с указанием стоимости, сроков и условий предоставления, представленные на сайте Исполнителя. Могут быть представлены в виде Курсов, Мастер-класса и пр.
2.9. Тариф услуг - наборы (группы) предоставляемых Услуг в рамках одного формата обучения, с указанием стоимости, сроков и условий предоставления, представленные на сайте Исполнителя. Могут быть представлены для определенного формата или отсутствовать.
2.10. Чат (или канал) - ограниченное или неограниченное Исполнителем по количеству объединение(я) Обучающихся и Исполнителя (и(или) его уполномоченных представителей, привлекаемых в порядке п.4.2 Договора) с целью оказания Исполнителем услуг в рамках Договора (получение Обучающимся Обратной связи и пр.) Чат может быть расположен в мессенджере Телеграмм (по адресу
https://telegram.org/) или ином мессенджере или онлайн-сервисе на усмотрение Исполнителя.
2.11. Обратная связь — связь между Обучающимся и Исполнителем (и(или) его уполномоченными представителями, привлекаемых в порядке п.4.2 Договора) в виде проверки домашних заданий, ответов на вопросы в ходе Вебинара, в Чате и (или)ином формате посредством сети Интернет согласно оплаченного Формата и (или)Тарифа.
2.12. Модуль, Блок, Этап и т. д. - отдельные элементы или совокупность элементов оказания Услуг в рамках Формата и(или) Тарифа, объединенных по самостоятельно определенным Исполнителем признакам.
2.13. Услуги — оказываемые по настоящему договору образовательные услуги, представляющие собой предоставленный Исполнителем доступ Обучающегося к различной совокупности элементов оказания услуг (могут быть в формате Курса, Урока/Мастер-класса отдельно, или в их сочетании между собой, а также с иными Методическими материалами и иными элементами оказания услуг). Объем доступа определяется Форматом или Тарифом оказания услуг, содержание, стоимость и иные характеристики которого размещены на Сайте Исполнителя.
2.14. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются
Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и
сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.15. Период доступа к Обучающим материалам, объем Обучающих материалов, количество проводимых Вебинаров (при наличии) и перечень иных элементов услуг определяется в соответствии с условиями оплаченного Обучающимся Формата/Тарифа, приобретенного на Сайте. Указанный период доступа ко всем или отдельным услугам/материалам может быть продлен на усмотрение Исполнителя Обучающемуся на общих для определенного круга Обучающихся или индивидуально определенных для Обучающегося Исполнителем условиях.
2.16. Идентификация Обучающегося при оказании Услуг Исполнителем осуществляется при вводе Обучающимся уникальной учетной информации (комбинации логина и пароля) на Сайте Исполнителя/Платформе и/или идентификационного имени (ника) в мессенджере, используемом для Чата или иных интернет-ресурсах (в социальной сети, программе и пр.), через которые оказываются Услуги Исполнителем. Во время оказания Услуг аналогом собственноручной подписи Обучающегося является его уникальная учетная информация (логин и пароль) и/или идентификационное имя (ник) в мессенджере, используемом для Чата, или иных интернет-ресурсах (в социальной сети, программе и пр.), через которые оказываются Услуги Исполнителем, и Обучающийся самостоятельно отвечает за их сохранность и недоступность для лиц, не уполномоченных для каких-либо действий с Сайтом, иными информационными ресурсами, программами, с помощью которых оказываются Услуги.
2.17. Исполнитель вправе на свое усмотрение предоставить Обучающемуся на безвозмездной основе дополнительные Услуги («бонус» и пр.), помимо услуг, указанных в выбранном и оплаченном им Формате и(или) Тарифе обучения, путем предоставления информационных материалов (текстов, таблиц, инструкций, гайдов и пр.) или иным образом на усмотрение Исполнителя. Оказание названных Услуг Исполнителем не является обязательным, необходимость их оказания определяется Исполнителем самостоятельно и неоказание таких Услуг не является основанием считать, что Услуги по настоящему договору оказаны не в полном объеме.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Обучающийся получает право требовать от Исполнителя предоставить ему образовательные услуги - предоставленный Исполнителем доступ Обучающегося к различной совокупности элементов оказания услуг (могут быть в формате Курса, Урока/Мастер-класса отдельно, или в их сочетании между собой, а также с иными Методическими материалами и иными элементами оказания услуг), объем доступа к которым определяется Форматом и(или) Тарифом оказания услуг, содержание, стоимость и иные характеристики которого размещены на Сайте Исполнителя, за плату (указанная плата является абонентской платой применительно к услугам, в которых доступ предоставляется поэтапно — определенные Тарифы курсов и т. д. согласно информации, размещенной на Сайте) в затребованном им количестве и объеме в соответствии с условиями Договора и оплаченного им Формата/Тарифа, а Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся оплаченные услуги.
3.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской
Федерации) применительно к услугам, в которых доступ предоставляется поэтапно — определенные Тарифы Курсов и т. д. согласно информации, размещенной на Сайте. По таким услугам Обучающийся как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю
вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли
затребовано им соответствующее исполнение от Исполнителя.
По иным Услугам, в рамках которых доступ предоставляется одномоментно, услуги считаются оказанными с момента представления доступа к Обучающим материалам, добавления Обучающегося в Чат и т. п. согласно оплаченного им Тарифа. В случае если Обучающийся фактически не воспользовался указанным доступом полностью или в части, уплаченное им вознаграждение возврату не подлежит, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
3.3. По Договору Обучающийся вправе требовать от Исполнителя следующее
исполнение: предоставление доступа к Обучающим материалам, а также к Вебинарам по темам, определяемым Исполнителем, к Чату, Обратной связи и(или) иное исполнение (конкретный объем доступа предусмотрен соответствующим Тарифом/Форматом), в пределах сроков и на иных условиях, установленных Тарифом/Форматом, информация о которых размещена на Сайте и(или) сообщена Исполнителем иным образом (в ходе оказания Услуг и т.п.).
3.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем:
3.4.1. в части предоставления доступа к Обучающим материалам – по требованию
Обучающегося (применительно к Услугам, оказываемым на условиях абонентского договора) или без него (иным Услугам) путем направления ему данных, необходимых для авторизации Обучающегося на Платформе (посредством направления письма на электронную почту или иным способом на выбор Исполнителя).
3.4.2. в части предоставления Доступа к Вебинарам – путем предоставления Обучающемуся ссылки для доступа к Вебинару.
3.4.3. в части предоставления Доступа к Чату — путем добавления Обдающегося в соответствующий Чат.
3.4.4. в части иного объема оказания услуг — исходя из их содержания, установленного Тарифом/Форматом оказания услуг.
3.5. Стоимость и наименование услуг определяются Исполнителем по-своему
усмотрению в одностороннем порядке. Информация о стоимости, наименовании и
условиях оказания услуг отражается Исполнителем на Сайте или сообщается иным образом и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке (датой вступления в силу новых цен и условий оплаты, иных условий считается дата их размещения на Сайте или сообщения Обучающемуся в иной форме на усмотрение Исполнителя). Обучающийся обязан самостоятельно отслеживать изменения информации, размещенной на Сайте и (или) оперативно и заблаговременно знакомиться с направленной Исполнителем информацией различными способами связи (путем направления соответствующего уведомления на контактный email, в мессенджер и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Обучающегося и т. д.).
Уведомление Обучающегося об изменении условий договора путем указанным в настоящем пункте является надлежащим согласованием сторонами новых условий договора.
3.6. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Обучающийся в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами оплаты, признает безусловную пригодность Платформы, на которой оказываются услуги, Чата, программ, сервисов связи, Сайта, материалов Исполнителя для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
3.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения или сервисов связи полностью соответствует возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
3.8. Подробная информация об условиях оказания Услуг содержится на Сайте или сообщается Исполнителем в иной форме Исполнителем. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте, на котором Обучающийся оставил заявку, на дату совершения акцепта. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
3.9. Срок оказания Услуг (обучения), в том числе доступа к Обучающим материалам (всем или в части), а также срок дополнительного доступа к Обучающим материалам (предоставленного Исполнителем после истечения срока должного завершения обучения по Тарифу), указывается Исполнителем на Сайте (или сообщается иным образом) и определяется Исполнителем самостоятельно. При этом дополнительный доступ считается предоставленным Исполнителем «бонусом» на безвозмездной основе (с учетом возможности, предусмотренной п.2.17 настоящего Договора) и не учитывается в стоимости Услуг по настоящему договору.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 4.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи
информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.2. Услуги оказываются Исполнителем лично. Вместе с тем Исполнитель вправе при оказании Услуг прибегать к помощи третьих лиц (на возмездной или безвозмездной основе, в качестве кураторов или ином статусе) в целях оказания им Услуг (при Обратной связи - проверке домашних заданий, предоставлении ответов на вопросы Обучающихся, иным образом для оказания содействия и помощи при оказании услуг), при этом обращение за такой помощью не означает, что Услуги не оказываются Исполнителем лично. В указанном случае Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, если они имели место быть, их ответственность определяется действующим законодательством РФ.
4.3. Услуги оказываются одновременно нескольким Обучающимся, Обучающийся понимает
это и соглашается с этим условием.
4.4. Для получения услуг Обучающемуся необходимо пройти регистрацию на Платформе
и создать личный кабинет, перейти в Чат по предоставленному Исполнителем доступу, совершить иные действия, указанные Исполнителем. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы и специализированного ПО, ссылка и ключи доступа к которому
направляются на адрес электронной почты Обучающегося или иными способами связи, указанными при акцепте Оферты, а также посредством добавления в Чат в течение 48 часов с момента заключения Договора (если иной срок не указан на Сайте или сообщен Исполнителем иным образом).
4.5. Срок оказания Услуг определяется Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте или доводится до Обучающегося иным образом.
Начало оказания Услуг может быть обусловлено наступлением общей для определенной совокупности Обучающихся даты («старт потока»), информация, о чем размещена на Сайте или доведена до сведения Обучающегося иным образом.
4.6. Услуги (доступ к Обучающим материалам и пр.) могут предоставляться Обучающемуся как одномоментно (предоставление доступа к элементам оказания услуг в течение 48 ч.), так и поэтапно, в зависимости от Тарифа/Формата оказания Услуг. Порядок и содержание этапов оказания Услуг (при оказании услуг поэтапно) определяется Исполнителем самостоятельно и могут быть отражены в расписании, размещенном на Платформе, а также на Сайте, в Чате или иным образом доведены до Обучающегося.
4.7. Порядок оказания услуг в части Вебинаров:
4.7.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по
своему усмотрению.
4.7.2. Расписание проведения Вебинаров определяется Исполнителем и размещается на Платформе, в Чате или доводится до Обучающегося иным образом на усмотрение Исполнителя.
4.7.3. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и
месте проведения Вебинаров.
4.7.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и
вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся.
4.7.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент
завершения Вебинара и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству
оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил мотивированных возражений
во Время проведения Вебинара. Досрочное отключение Обучающегося от Вебинара не по вине Исполнителя не является основанием считать услуги не оказанными.
4.7.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие
Обучающегося на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.7.7. Равнозначной услугой по представлению доступа к Вебинару считается предоставление доступа к записи Вебинара.
4.8. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем
услуг для отдельных Тарифов оказания Услуг (в которых доступ открывается поэтапно, а не одномоментно (в течение 48ч)) исходя из общего смысла информации, размещенной на Сайте и содержания оказываемых Услуг. Если иное не указано в Договоре (например, в отношении Услуг, по которым доступ предоставляется одномоментно (в течение 48ч.) к Обучающим материалам, в Чат и т.д.), приемка оказанных услуг производится Обучающимся ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Обучающегося мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню, считаются принятым Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.
В отношении услуг, по которым доступ предоставляется одномоментно (в течение 48ч.) посредством направления ссылки на доступ ко всем Обучающим материалам на Платформе (предусмотренным соответствующим Тарифом/Форматом), добавления в Чат и предоставления доступа Исполнителем Обучающемуся к иным ресурсам, используемым при оказания Услуг, то такие Услуги считаются оказанными с момента направления ссылки на Платформу, добавления в Чат и предоставления доступа Исполнителем Обучающемуся к иным ресурсам, независимо от того, воспользовался ли Обучающийся фактически данным доступом или нет.
4.9. Заключение Обучающимся настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий̆ (акцепт публичной̆ оферты):
4.9.1. Предоставление Исполнителем доступа Обучающемуся к Сайту.
4.9.2. Исполнитель предоставляет Обучающемуся посредством Сайта или иным образом на своей усмотрение информацию о Тарифах образовательных услуг Исполнителя.
4.9.3. Оформление заявки на приобретение Услуг Обучающимся на Сайте.
Для оформления заявки на приобретение Услуг Обучающийся обязан предоставить следующие данные:● имя, фамилия;● контактный̆ номер телефона;● контактный̆ email● а также иные сведения, содержащиеся в форме заявки на сайте.
4.9.4. При совершении оплаты Обучающимся услуг, согласно любого из Тарифов, указанных на Сайте (в том числе в рассрочку от Исполнителя или третьего лица (банка и т.п.) – если это предусмотрено для данного вида Тарифа/Формата), Обучающийся подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
4.10. Оплата доступа услуг осуществляется в соответствии с условиями Тарифов, представленных на сайте. В любом случае Обучающийся обязан внести денежные средства в счет оплаты услуг в размере стоимости согласно выбранного Тарифа до 23ч.59мин. дня, предшествующего дате начала обучения («старта потока» и пр.), за исключением случаев предоставления Исполнителем рассрочки (от Исполнителя, третьих лиц) или иных случаев, прямо указанных на Сайте, а также согласования с Исполнителем индивидуальных условий оплаты.
4.11. Исполнитель вправе предоставить Обучающемуся внутреннюю рассрочку по определенным Исполнителем Тарифам оказания услуг.
В случае нарушения Обучающимся условий внутренней рассрочки Исполнителя (или иных условий по рассрочке Исполнителя, указанных на Сайте, сообщенных Исполнителем иным образом), Исполнитель вправе (но не обязан) требовать от Обучающегося уплаты неустойки в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процентов) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки платежа, при этом Исполнитель вправе заблокировать доступ Обучающегося к элементам оказания услуг (посредством удаления из чата Обучающихся/личного чата с Исполнителем, блокировки доступа к Платформе и(или) иным образом на усмотрение Исполнителя), при этом в любом случае Исполнитель вправе требовать от Обучающегося оплаты стоимости Услуг, к которым Обучающийся получил доступ до блокировки его обучения и которые не были им оплачены, а также уплаты неустойки и иных расходов и(или) ущерба, понесенных (причиненных) Исполнителем(ю).
4.12. Обучающийся вправе с согласия Исполнителя забронировать предоставление доступа к услугам по обучению. Возможность и условия бронирования Тарифов обучения может быть указана на Сайте или сообщены Исполнителем в иной форме. Указанные возможность и условия могут быть отозваны/изменены в любой момент на усмотрение Исполнителя. Исполнитель вправе предусмотреть на Сайте изменение итоговой стоимости Услуг по какому-либо Тарифу в зависимости от даты бронирования Обучающимся Услуг и соответствующей даты оплаты стоимости бронирования.
В дальнейшем при оплате оставшихся денежных средств в счет стоимости обучения стоимость бронирования засчитывается в счет итоговой стоимости обучения.
Стороны согласовали, что в случае отказа Обучающегося от дальнейшей оплаты Услуг согласно специальных условий бронирования, денежные средства в размере стоимости брони, оплаченные Обучающимся, не возвращаются, а Исполнитель предоставляет Обучающемуся в счет уплаченных денежных средств (стоимости бронирования) для самостоятельного изучения обучающий материал (доступ к нему), содержание которого определяется на усмотрение Исполнителя.
4.13. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:● путем оплаты электронными денежными средствами;● путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;● путем оплаты на расчётный̆ счет Исполнителя;● рассрочки, в том числе предоставляемой Обучающемуся банком или иным третьим лицом (если оплата посредством рассрочки предусмотрена Исполнителем для данного Тарифа обучения);● иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской̆ карты, Обучающемуся рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Обучающегося. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
В случае оплаты услуг Обучающимся посредством рассрочки, в том числе предоставленной банком, и возврата уплаченных денежных средств (в полном или частичном размере) в установленном настоящей офертой порядке, возврат денежных средств производится по письменному заявлению Обучающегося с указанием всех необходимых реквизитов счета, на который Обучающийся просит вернуть денежные средства, размер которых в любом случае не может превышать сумму, полученную Исполнителем (за минусом комиссий и иных платежей третьим лицам). В случае возврата денежных средств в указанном порядке обязательства по возврату денежных средств, уплаченных в порядке рассрочки, считаются полностью выполненными надлежащим образом со стороны Исполнителя.
Обучающийся несет полную ответственность за использование банковских карт третьих лиц без их ведома и согласия, в том числе и уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
Оплата Обучающимся Услуг производится по реквизитам Исполнителя, при этом Исполнитель по своему усмотрению предоставляет Обучающемуся на Сайте или иным образом реквизиты для оплаты, обусловленной настоящим Договором.
4.14. Датой̆ оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётныӗ счет Исполнителя.
4.15. Исполнитель применяет упрощенную налоговую систему и не является плательщиком НДС в соответствии с ст. 346.11 Налогового Кодекса Российской̆ Федерации.
4.16. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость
оказываемых услуг для всех/группы Обучающихся по определенному признаку/индивидуально отдельно взятым Обучающимся (Обучающемуся) на свое усмотрение.
4.17. Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в случае, если с момента
регистрации Обучающегося на Сайте до момента фактической оплаты Обучающимся
выбранной им услуги стоимость соответствующей услуги была увеличена
Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте или сообщена Исполнителем в иной форме, то Обучающийся обязуется оплатить новую стоимость услуги или отказаться от заключения Договора.